Libro de Reclamaciones Virtual
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a tu disposición.
Reclamo: disconformidad relacionada con el servicio contratado.
Queja: disconformidad no relacionada con el servicio, o malestar respecto de la atención recibida.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para denunciar ante INDECOPI.
Atenderemos tu reclamo en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, prorrogable por única vez cuando la naturaleza del caso lo justifique, lo que te será comunicado.